坚守服务初心 提升服务品质--九江水务公司成功举办标准化服务训练

近日，九江市水务有限公司与厦门卓斯瑞公司，携手成功举办了《专中有范--抄表标准化服务训练》专题培训。此次在公司大楼十楼会议室召开的为期二天培训，学员们均是供水服务所营销员岗位员工，是九江水务公司为更好的服务用户、向现代服务型企业转变，开展持续学习培训的系列活动之一。
 
本次培训由厦门卓斯瑞培训公司的高级讲师--刘卿瑜讲师授课。课程内容分为五个部分：第一部分是掌握抄表规范化管理、第二部分是抄表员应有的服务心态、第三部分是抄表员应明确的服务规范、第四部分是解决抄表常见问题、第五部分是打造高执行力的抄表团队。培训采用了互动提问、游戏启发、案例分析、情境重现等多种方式，让学员们参与实操案例讨论，提高培训效果。课堂上，学员们积极举手发言，在掌声中快乐度过。课程结束后，学员们纷纷表示受益良多。
 
通过本次培训，树立了九江水务供水员工服务新理念，提升了供水员工服务技能，同时建立起良好的团队学习与合作氛围，让供水员工在今后的工作中更加充满热情和动力，与企业共同成长进步，为客户提供更专业、优质的供水服务。