九江水务公司客服大厅改造实现“一站式”便民服务

为打造开放、透明的一站式便民服务平台，有效提升水务公司社会公信力，近日，九江市水务有限公司服务大厅完成了新一轮的升级改造，有效地解决了长期以来因自动化程度低及广大用户对供水业务的办理流程不熟悉而导致效率不高等问题。

经过一段时间紧张的施工装修，于4月底完成升级改造，在水费缴费高峰期到来之前正式重新启用，在大厅内可以明显看到，一改往日陈旧的面貌，取而代之的是宽敞明亮的前厅。升级改造后的营业收费大厅，以全新的形象迎接前来办理业务的广大用水户，为广大用户提供了一个便捷、舒适的缴费环境。

　为方便用户缴费，改善缴费环境和减少排队等候的时间，全面更换现代化智能设备，缴费系统融入收费的各项举措和系统的管理维护程序，提高办公效率，使收费账目的管理更加科学化、透明化。办理业务的用户自助叫号后，在休息区座位上等候，按顺序到缴费窗口办理业务，方便快捷。

　九江市水务有限公司服务大厅的升级改造，不仅给用户缴费带来了便利，同时其优质的服务在潜移默化中提升了用户对九江水务的满意程度，对展现供水企业形象、提高水费收缴率带来了有益帮助。