户表改造入民心，送面锦旗表感谢

日前，开发区月亮湾业主委员会业主代表特地上门，把印有“为民解难，廉洁高效”的锦旗送到我司，对该小区一户一表改造工程顺利完成表示真诚的感谢。

       开发区月亮湾社区有金宇物业，月亮湾小区（前纬路100号）共计五栋房屋，楼高七层，用户约250余户。由于历史原因，自96年开始欠费，长期无人管理，内部管网损坏严重，水压严重不足，由于长年的水损流失造成居民公摊水费较高。高层住户用水特别困难，为保障小区居民用水安全，我司着手对该片区进行户表改造。

       为将好事办好，我司多次召集业主代表开会，就相关政策及其他小区的改造情况作了说明和解释，并积极和住户代表联系，根据反馈的情况，及时做出回复。通过公司改造办工作人员耐心、细致、人性化开展工作，与业主代表建立了良好、信任的合作关系，同时公司依据相关政策对残疾、下岗等困难家庭做出了相应的减免照顾。

      如有位业主是对年老夫妻，生活拮据，且有一位常年卧病不起，了解到这个情况后，工作人员主动告知并予以特别关照，但截止改造日期，都未见其办理安装手续，我司员工再次上门了解情况，得知男主人刚刚辞世，在表达关切之余，他们当场给予减免并办理了安装手续。

      有位业主是长年瘫痪在床，还有户业主是盲人，针对他们的特殊情况，我司员工都主动上门联系，并给予相应政策减免。

      同时，为方便业主的缴费，我司员工抽出双休假日，定点收费，解决了一部分由于工作日缴费难的问题。

      实施“一户一表”改造后，小区和单位的庭院管网、直至一家一户的贸易结算水表，全部由供水企业承担管理和维护，既减少了中间收费环节，彻底解决了贸易结算总表与用户分表的水损纠纷，又节省了用户的水费支出，使用户明白、放心消费。通过对户表的改造，在改善用户水质的同时，也确保了小区供水的安全。