走进社区 提升服务——九江水务公司开展便民服务活动

走进社区  提升服务
——九江水务公司开展便民服务活动
2019年5月21日至23日，九江市水务有限公司组织了甘棠供水服务所所员工，走进石化宿舍区（五区），开展了为期3天的供水服务进社区便民服务活动。
甘棠供水服务所服务范围是全市国有企业“三供一业”的重点改造片区，有石化宿舍区及周边转供户，二电厂宿舍区及周边转供户，中铁九桥宿舍区及周边转供户等,累计改造用户数达到15000余户。
“三供一业”是指国有企业职工家属区的供水、供电、供气（供热）和物业管理。由于“三供一业”改造用户，原先水费都是企业以福利形式让职工承担很少一部分，他们对现行的水价政策和水务公司的供水业务都知之甚少。
针对这一情况，为了让用户能够更多了解供水各项业务知识，在石化总厂行政事务中心的大力支持下，来到了石化宿舍区，面对面地为用户解疑答惑，以更好地服务用户。
在活动现场，前来咨询的用户络绎不绝，水务公司工作人员耐心的向用户宣传用水常识、水表知识，解答用户切身关心的抄表、收费、过户、水质、水压等问题，并向用户发放宣传资料、解答问题、办理业务、告知各项业务流程。
居民们纷纷表示，水务公司将便民服务延伸到了自己家门口，与用户“零”距离的交流和服务，感到很亲切、很方便、很实在。
便民服务活动充满了活跃、和谐的氛围，营造并提升了水务公司在用户心目中的形象，这也是水务公司始终坚持“安全、便民、规范、创新、增效”的供水理念具体表象；水务公司将继续通过组织开展各项活动，采取有效措施，不断贴近用户，提升服务水平。